客户满意度调查软件列表

Rumana@3210

它提供预制的调查模板，用于收集客户反馈、情绪分析以获得定性见解，以及高级定位以针对特定的网站访问者。 它还支持各种调查类型，如 NPS 和CSAT。 选项 B：Qualtrics Qualtrics 是一款流行的调查工具，提供各种调查和反馈表，包括客户满意度和员工敬业度调查，非常适合想要收集不同反馈的大型组织。



令人印象深刻的是它的多渠道数据收集方法，允许您通过各种渠道收集反馈。 选项C：炼金术士 Alchemer 是针对中小型企业的 QuestionPro 的强大替代品。 它提供了 43 种问题类型，可以针对特定员工的反馈进行定制调查。



通过超过 20 种逻辑和分支选项（例如跳过逻辑和自定义脚本），它可确保提供集中且引人入胜的调查体验。 这些 QuestionPro 调查工具替代品中哪一个是最好的 我认为 Qualaroo 具有最佳功能，可以成为 QuestionPro 的最佳替代品。



我个人喜欢其专业设计的调查模板和 AI 情绪分析功能。此外，它还提供退出意向调查，并与各种第三方工具无缝集成，以帮助关闭反馈循环。 常见问题 QuestionPro 真的免费吗 QuestionPro 提供免费和付费两种方案，但免费版有限制。



使用免费方案，您可以创建调查并收集回复，但问题、回复的数量以及自定义品牌、报告和问题类型等高级功能均受到限制。 要解锁这些功能并消除限制，您需要升级到付费方案。因此，虽然 QuestionPro 确实提供了免费版本，但它存在一些限制，可能无法满足所有用户的需求。



如今，客户期望值比以往任何时候都高。这就要求确保卓越的客户满意度。 但是你如何衡量客户满意度 这就是客户满意度调查软件发挥作用的地方。 这些解决方案可以帮助您创建、分发和分析在线调查以收集客户的反馈。 这里的另一个相关问题是：如何选择正确的客户满意度测量工具。



使用错误的工具会导致数据不准确、错失改进机会并损害客户关系。不仅如此，还可能意味着失去竞争优势和浪费资源。 只有采用更优质的工具才能减轻这些风险。 在这篇文章中，我根据自己丰富的知识和经验列出了八种这样的工具，以帮助您根据自己的测量需求做出明智的决定。



请继续阅读以找出答案。 CSAT 调查工具 最适合 价格 Qualaroo 实时反馈 每月 69 美元起 调查猴子 专家编写的示例问题 每月 25 美元起 满意度测量仪 深入的客户体验分析 起价 0 美元。



（每月最多回复 25 条） 调查实验室 多语言问卷 起价 49 美元。按月计费 使用响 新西兰号码数据 应 多种反馈渠道 每年 1,490 美元起 精炼机 有针对性的微调查 每月 79 美元起 高兴极了 更快的反馈收集 起价 0 美元（限制回复 50 条） 勘察麻雀 对话调查 永久免费计划可用。



付费计划起价为每月 19 美元在制定这份清单时，我咨询了业内同行，参考了顶级软件评论网站，并借鉴了我的经验。我还考虑了每种工具的易用性、支持的功能、客户服务质量和定价。 1. Qualaroo –最适合实时反馈 免费开始获取演示 Qualaroo是我有机会使用时间最长的最早工具之一。



以下是我发现的。 它是一款功能强大的在线调查软件，您可以用它来实时收集来自客户和潜在客户的反馈。 通过 Qualaroo，您可以在正确的时间提出正确的问题，了解事情背后的原因，并利用客户洞察发展您的业务。



该工具可以使用净推荐值（NPS）、客户满意度（CSAT）和客户努力分数（CES）等指标来衡量客户满意度和忠诚度。 从我个人的经验来看，正如网站所述，Qualaroo 的客户满意度调查软件是一款功能强大的工具。



它能实时捕捉访客的上下文信息。 所有这些都有助于优化您的网站和应用体验、提高转化率、收集产品反馈、减少客户流失等。Qualaroo 深受 Hootsuite、Udemy 和 Twilio 等领先品牌的信赖。



您会喜欢什么： 高级定位选项可以在正确的时间向正确的人显示正确的调查。 能够在应用程序、网站和移动设备内部署调查。 对所有开放文本反馈评论进行准确的情感分析。 与 Salesforce、Hootsuite 和 Slack 等其他工作区工具集成，以无缝管理数据流。



您可以通过进行退出调查来提高转化率，以了解潜在买家不转化的原因。 你可能不喜欢的是： 可以将调查模板分成不同的类别以方便使用。 应该有以不同格式导出数据的选项。 定价： 起价为每月 69 美元。1 个域名可无限次推送和响应。